Giới thiệu dịch vụ
Cập nhật ngày 01/09/2026
1. MÔ TẢ SẢN PHẨM
GameHub là nền tảng phát hành trò chơi điện tử trên mạng tại Việt Nam. Nền tảng cung cấp một cổng tài khoản dùng chung cho toàn bộ danh mục trò chơi, một hệ thống nạp GCent tập trung, và đội ngũ hỗ trợ người chơi.
Thay vì mỗi trò chơi có một tài khoản và một cách nạp riêng, Người chơi chỉ cần một Tài khoản GameHub duy nhất để đăng nhập và nạp cho mọi sản phẩm chúng tôi phát hành.
Sản phẩm hiện hành
MU Online — trò chơi nhập vai trực tuyến nhiều người chơi (MMORPG), tái hiện lục địa MU với hệ thống nhân vật, săn Boss và Công Thành Chiến. Chi tiết phân loại độ tuổi và số Quyết định phê duyệt nội dung kịch bản được công bố tại trang giới thiệu trò chơi.
2. DỊCH VỤ CUNG CẤP
- Cổng tài khoản GameHub: đăng ký, đăng nhập, xác thực số điện thoại bằng OTP, quản lý thông tin cá nhân và bảo mật;
- Hệ thống nạp GCent: nạp vào ví dùng chung hoặc nạp thẳng vào máy chủ trò chơi, có lịch sử giao dịch tra cứu được;
- Trung tâm hỗ trợ: tiếp nhận yêu cầu theo từng trò chơi và cụm máy chủ, hotline và live chat trong giờ làm việc;
- Trang tin tức và sự kiện: công bố lịch bảo trì, cập nhật nội dung, chương trình khuyến mại;
- Xuất hóa đơn điện tử theo yêu cầu tại bước nạp.
3. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
GCent là đơn vị quy ước dùng bên trong hệ thống GameHub. Tỷ giá quy đổi được công bố công khai tại trang Nạp thẻ và có thể thay đổi, nhưng không áp dụng hồi tố cho giao dịch đã hoàn tất.
- Phương thức thanh toán: VNPAY (thẻ ATM nội địa, QR, thẻ quốc tế), ví MoMo, chuyển khoản ngân hàng qua VietQR;
- Giá hiển thị đã bao gồm thuế giá trị gia tăng;
- Giao dịch nạp đã hoàn tất là KHÔNG HOÀN, KHÔNG HỦY, trừ các trường hợp lỗi hệ thống nêu tại Chính sách hoàn tiền;
- GCent và vật phẩm ảo chỉ có giá trị sử dụng trong hệ thống GameHub, không quy đổi ngược thành tiền mặt;
- Hóa đơn điện tử được phát hành theo yêu cầu; Người chơi nhập thông tin xuất hóa đơn ngay tại bước nạp.
Hạn mức giao dịch
Mỗi giao dịch nạp có hạn mức tối thiểu và tối đa được công bố tại trang Nạp thẻ. Hạn mức có thể được điều chỉnh theo yêu cầu quản lý rủi ro và quy định pháp luật.
4. AN TOÀN DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG & MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM
Dữ liệu cá nhân được xử lý theo Chính sách Bảo mật công bố tại website. Mật khẩu được băm một chiều, các trường nhạy cảm như số căn cước công dân được mã hóa khi lưu trữ.
GameHub không lưu trữ số thẻ ngân hàng, mã CVV hay mật khẩu thanh toán. Các thông tin này do cổng thanh toán xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật của họ.
Miễn trừ trách nhiệm
- Thiệt hại do Người chơi để lộ tài khoản, mật khẩu hoặc mã OTP;
- Giao dịch thực hiện qua cá nhân, tổ chức trung gian không được GameHub công bố chính thức;
- Sự cố đường truyền, thiết bị hoặc nhà mạng của Người chơi;
- Sự kiện bất khả kháng theo quy định của Bộ luật Dân sự.
Nhân viên GameHub KHÔNG BAO GIỜ yêu cầu Bạn cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP. Chỉ nạp qua các kênh chính thức công bố tại website.